ÇEVRE ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği"ne (ÇETKODER) geçen yıl en çok, kredi kartları, banka kredileri ve cep telefonları hakkında şikayette bulunulduğu bildirildi. ÇETKODER"den yapılan yazılı açıklamada, vatandaşların, derneğin genel merkezine 2008 yılında yurt genelinde 95 bin 224 şikayette bulunduğu duyuruldu. Değerlendirme sonucunda, en çok uyuşmazlık olan ve şikâyet edilen konuların başında, kredi kartları, banka kredileri ve cep telefonlarının geldiği belirlendi.
Dernek Başkanı Mustafa Göktaş, sonuçlara göre, halen bankaların yasal yollardan ve yasal boşluklardan faydalanarak tüketiciye büyük maddi ve manevi zarar verdiğini iddia etti. Tüketicileri bir kez daha uyardığını belirten Göktaş, ""Vatandaşların, hak ve hukukunu koruyan 4077 sayılı yasaları var. Ayrıca, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer yasalardan doğan hakları da mevcut. Bankalara karşı çok daha dikkatli olsunlar. Kredi kartı tuzağına düşmesinler. Kredi kartıyla taksitli alışveriş, nakit avans çekim işinden uzak dursunlar. Kredi kartından yaptıkları harcamanın tümünü ay sonunda ödesinler. Asgari ödeme, tüketici için kurulmuş bir tuzaktır." Dedi.
Göktaş, tüketicilerin aldıkları bir mal ya da hizmette kusur varsa, ayıplıysa, hatalıysa hakkını ve hukukunu aramaktan çekinmemesi gerektiğine işaret etti.